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Die Origin Werbeagentur Callcenterlösungen – Für Ihren Erfolg am Telefon

Mit unserer Callcenterlösungen erhalten Sie branchenübergreifend individuell auf Ihr Projekt angepasste Kommunikationsservices für die verschiedensten Anforderungen sowohl im Inbound als auch im Outbound.

Im Einzelnen können Sie u.a. folgende Leistungen bei uns buchen:

Callcenterservice

  • Planung und Konzeption Ihres Callcenter Projekts inkl. Briefing, Zieldefinition, Adressqualifikation sowie Ausarbeitung des Gesprächsleitfaden
  • Betreuung und Begleitung Ihres Projekts inkl. Gesprächsoptimierung und Reporting inkl. umfangreicher Auswertung nach Projektabschluss
  • bis zu 10 Callcenter Agents sofort buchbar, weitere Agents je nach Projektumfang buchbar
  • kurz- und langfristige Projekte (in der Regel bis zu 6 Monate) buchbar

Callcenter – Inboundlösungen

  • Übernahme von Hotline- und Support-Tätigkeiten
  • Durchführung von Beratungsgesprächen
  • Auftragsannahme und Durchführung der Bestellabwicklung

Callcenter – Outboundlösungen

  • Akquisition und Terminierungen
  • Telefonverkauf
  • Durchführung von Umfragen
  • Durchführung von Adresspflege und Maßnahmen zur Adressqualifikation
  • Durchführung von Telefonmarketingkampagnen
  • Nachfassen von Mailingaktionen

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